In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel. Ook lichten wij ons gebruik van cookies toe. Beide verklaringen hebben betrekking op de site www.wijnboeren.com.
PRIVACY
Wijnboeren biedt een webwinkel voor het bestellen en thuis laten bezorgen van wijnen en enkele andere producten, zoals olijfolie. Tijdens het bestelproces verwerken wij persoonsgegevens. Wij kunnen daarbij samenwerken met andere organisaties of bedrijven.
Persoonsgegevens verwerken wij zorgvuldig. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat wij:
- duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
- het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
- eerst vragen om toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin dit is vereist;
- gegevens niet doorgeven aan derde partijen, tenzij dat nodig is om de gevraagde dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen;
- het recht respecteren om persoonsgegevens op aanvraag ter in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via de contactpagina.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wijnboeren verwerkt persoonsgegevens wanneer iemand onze site bezoekt of wanneer iemand deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Locatiegegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaat type
Doel verwerken persoonsgegevens
Wijnboeren verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van een bestelling
- Het verzenden van e-mails
- Iemand te kunnen bellen of e-mailen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening
- Klanten te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
- Om goederen te bezorgen
- Wijnboeren analyseert surfgedrag op de site om de website te verbeteren en om het aanbod van producten af te stemmen op dit gedrag.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wijnboeren neemt geen geautomatiseerde besluiten over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen. Dit zijn besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Wijnboeren) tussen zit. Wijnboeren gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
- WordPress (CMS van de website)
- Google Analytics (analyseren van het gedrag op onze website)
- Mollie (betaalsysteem)
- Jortt (boekhoudprogramma)
- PostNL (logistieke partner)
Bewaartermijn persoonsgegevens
Wijnboeren bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld. Per categorie van persoonsgegevens zijn dit de bewaartermijnen:
Categorie > Bewaartermijn > Reden
- Bestelgeschiedenis > geen eindtermijn > klanten hebben het recht hun bestelgeschiedenis op te vragen
- Bestelgegevens > geen eindtermijn > klanten moeten een account kunnen aanmaken en (her)gebruiken
- E-mailadres/naam > geen eindtermijn > wij willen onze diensten kunnen aanbieden
- Cookies > 12 maanden > verplicht volgens AVG-wetgeving
Delen van persoonsgegevens met derden
Wijnboeren verkoopt persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
COOKIES
Wijnboeren gebruikt analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Wijnboeren doet dit om inzicht te krijgen in het gebruik van de site. De verkregen inzichten kunnen worden gebruikt om de site te optimaliseren.
Het is mogelijk je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer bewaart. Ook kun je alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Gebruikers van wie wij gegevens verzamelen hebben het recht van:
- Inzage: je kunt inzien welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
- Rectificatie en aanvulling: onjuiste gegevens passen wij op verzoek aan.
- Vergetelheid: je kunt de persoonsgegevens die wij van je hebben laten verwijderen.
- Beperking: vind je dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan heb je het recht om minder gegevens te laten verwerken.
- Bezwaar: tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je bezwaar indienen.
- Dataportabiliteit: jouw persoonsgegevens kun je over laten dragen, dat wil zeggen je kunt de gegevens ontvangen die wij van je hebben.
Een verzoek om gebruik te maken van deze rechten kun je sturen naar info@wijnboeren.com.
Beveiliging persoonsgegevens
Wijnboeren neemt de bescherming van jouw gegevens serieus:
- Gegevens over sitebezoek en surfgedrag die wij via Google Analytics verzamelen, worden niet gedeeld met derden (dus ook niet met Google) en IP-adressen van bezoekers worden anoniem gemaakt.
- Ons mailverkeer is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL), dat zorgt voor encryptie van verstuurde informatie.
- Onze site maakt gebruik van SSL, dat de verbinding tussen de computer van de bezoeker en de webserver van de website beveiligt.
- Bestanden die persoonsgegevens bevatten, zoals facturen, slaan wij op in een beveiligde omgeving.
- Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Inwerkingtreding
Deze privacyverklaring is in werking getreden op 1 januari 2024.